개인정보처리방침
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회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리목적
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보 처리의 취급위탁에 관한 사항
5. 이용자의 권리 및 그 행사방법
6. 이용자의 의무
7. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보 파기
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
11. 개인정보 보호책임자 및 관련 고충 처리 부서
12. 권익침해 구제 방법
13. 개인정보 열람청구등
14. 개인정보 처리방침의 변경
제1조 개인정보의 처리목적
“회사”는 “서비스” 이용에 반드시 필요 최소한의 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
1) 회원가입 의사의 확인, 이용자 본인여부 확인, 이용자 식별, 회원 탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
2) 이용자의 서비스 제공(금융거래 내역 관리, 연말정산 정보 분석, 지출 관리)을 위하여 개인정보를 이용합니다.
3) 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
4) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이용자 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 안내, 광고성 정보 제공을 포함하여 마케팅 목적으로 개인정보를 이용합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
1. “회사”는 개인정보 수집시 정보주체가 동의한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 단, 관련 법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법규에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
2. “회사”는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다.
3. 반복적인 회원 탈퇴 및 재가입으로 인한 경제적 이익 취득 등 불법, 편법 행위 차단을 위해 문제시 되는 회원의 개인정보( ID, 탈퇴 일자 등)를 회원 탈퇴 후 1 년간 보유할 수 있습니다.
4. 회사는 1년 간 서비스를 이용하지 않은 회원 정보에 대하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리하고 있습니다. 기간 만료 30일 전까지 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 안내하고 있습니다. 휴면 계정으로 전환된 시점에서 4년 경과 후 지체없이 파기합니다. 다만 그 기간에 대하여 다른 법령 또는 이용자의 요청에 따라 기간을 별도로 정한 경우 해당 기간에 따를 수 있습니다.
보존근거 목적 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시·광고에 관한 기록 6개월
전자금융거래법 전자금융에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 통신사실 확인자료 기록 3개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 신용정보 업무처리에 관한 기록 3년
제3조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며 이용자의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 회원이 해당 제휴 서비스를 이용함에 있어 개인정보의 제3자 제공을 하지 않아 제휴서비스를 이용할 수 없거나 제휴서비스의 혜택을 적용 받을 수 없는 경우에는 그 취지 및 동의 거부시 불이익에 대해 안내합니다.
2.다만 다음의 경우에는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 또는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
단, ‘법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구한 경우라도 무조건적으로 회원의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 관련 자료에 의하여 법률이 요구하는 자료라는 점을 확인할 수 있는 경우에 한하여 제공합니다.
3. 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
제공받는자 제공 목적 제공항목 보유기간
이용자가 개인신용정보 전송요구를 한 정보제공자 본인확인 및 개인신용정보 전송 전자서명, 동일인 식별 연계정보(CI), 인증서, 전송요구서 제공목적 달성시까지
한국신용정보원 마이데이터 서비스 가입현황 및 전송요구 내역 조회 회원가입여부, 서비스목록수, 서비스목록, 클라이언트ID, 전송요구내역수, 전송요구내역목록, 정보제공자 기관코드, 권한범위, 전송요구일자, 전송요구종료시점 제공목적 달성시까지
제4조 개인정보 처리의 취급위탁에 관한 사항
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해서 개인정보 처리업무를 외부기관에 위탁하고 있습니다.
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 아래 각 수탁업체는 계약기간 동안 필요한 범위내에서 회원의 개인정보를 보유하는 것을 원칙으로하며, 수탁업체에 대하여 관계법령에서 법정 보유기간을 명시하고 있는 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.
수탁업체 위탁 목적 보유기간
엔에이치엔㈜ '아차 서비스' 운영을 위한 금융 클라우드 서비스 이용 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시까지
넷케이티아이 클라우드 환경 운영/관리, 과금/정산 및 보안관제 등의 업무 수행 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약
제5조 이용자의 권리 및 그 행사방법
1. 정보주체는 “회사”에 대해 언제든지 아래의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구
2) 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3) 개인정보 처리정지 요구
2. 이용자는 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있으며, 본인에 관한 아래의 내용에 대한 열람이나 제공을 요구할 수 있고 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
- 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황
3. 개인정보의 열람·제공 또는 오류의 정정, 삭제(동의 철회)를 하고자 할 경우에는 아차앱 로그인 후 이용자가 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다.
4. 이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구하기 위하여 개인정보 고충처리 부서 등에 전화, 서면, 모사전송(Fax)을 통해 연락하는 경우 회원의 요청에 성실히 대응하며, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 회사가 인정하는 경우, 지체없이 조치하겠습니다. 다만, 회사는 이용자의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 필요한 경우 본인 확인에 필요한 증빙서류를 제출하도록 할 수 있습니다.
5. 이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
6. 회사는 아래와 같은 개인정보의 열람, 처리정지, 삭제 제한 및 거절 사유에 해당하는 경우 이용자의 요구를 거절할 수 있으며 그 사유 및 이의를 제기할 수 있는 방법을 본인이 기재한 이메일 또는 고객지원센터를 통하여 알려 드립니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
7. 회사는 만 14 세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 본 서비스의 회원가입은 만 14 세 이상이 되어야 가능하도록 운영하고 있습니다. 즉 만 14 세 미만은 서비스의 회원가입이 불가하며, 그에 따라 법정대리인이 만 14 세 미만 아동 회원의 권리를 행사하는 경우는 예정되어 있지 않습니다.
제6조 이용자의 의무
1. 이용자는 개인정보의 자기결정권 확보 및 아차 서비스의 변경, 중단/종료 등 중요한 사항에 대한 정보를 적시에 수령할 수 있도록 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
2. 이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자는 자신의 아이디, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 신중하게 관리하여야 하며, 타임라인을 포함한 타인의 개인정보 및 명예를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 경우에는 정보통신망법 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
3. 특히 공동으로 사용하는 PC 및 기타 단말에서 서비스를 이용한 후 서비스를 종료하는 경우에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통하여 이용자의 개인정보가 타인에게 쉽게 유출, 변경될 위험이 있습니다.
제7조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

1. 회사가 회원가입 및 서비스 제공 등 을 위하여 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

유형 수집목적 구분 수집항목 이용 및 보유기간
회원 회원가입 필수 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 내외국인 정보, 이동정보통신사 및 이동전화번호, PIN 번호, 이메일 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
공통 본인 확인 필수 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 내외국인 정보, 이동정보통신사 및 이동전화번호 이용 목적 달성 시 또는 법정 의무기간
금융서비스 직접입력 지출관리 선택 지출금액, 지출명, 카테고리, 지출수단, 지출주기, 지출일, 지출일알림 회원 탈퇴 시 또는 사용자 삭제 시
마이데이터 지출관리 선택 [공통]
고객정보 최초생성일시

[은행업권]
계좌번호, 회차번호, 상품명, 외화계좌여부, 마이너스약정 여부, 계좌번호 별 구분 코드, 계좌번호 별 상태 코드, 계좌기본정보(저축방법(코드), 계좌개설일자, 만기일, 통화코드, 약정액, 월 납입액), 계좌잔액정보(통화코드, 현재잔액, 출금 가능액, 적용금리, 최종납입회차), 거래내역(거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 거래유형(코드), 거래구분, 통화코드, 거래금액, 적요, 거래 후 잔액, 납입회차), 기본정보(표준펀드코드, 납입유형(코드), 개설일, 만기일), 잔액정보(통화코드, 잔액, 평가금액, 투자원금, 보유좌수), 거래내역(거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 거래유형, 통화코드, 기준가, 거래좌수, 거래금액, 거래 후 잔고평가금액), 기본정보(대출일, 만기일, 최종적용금리, 월상환일, 상환방식(코드), 자동이체 기관(코드), 상환계좌번호(자동이체)), 잔액정보(통화코드, 대출잔액, 대출원금, 다음 이자 상환일), 거래내역(거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 거래유형, 통화코드, 거래금액, 거래 후 대출잔액, 거래금액 중 원금, 거래금액 중 이자, 환출이자, 이자종류(코드), 이자적용시작일, 이자적용종료일, 적용이율, 이자 금액)

[할부금융업권]
계좌번호, 회차번호, 상품명, 계좌번호 별 구분 코드, 계좌번호 별 상태 코드, 기본정보(대출일, 만기일, 최종적용금리, 월상환일, 상환방식(코드), 자동이체 기관(코드), 상환계좌번호(자동이체)), 잔액정보(통화코드, 대출잔액, 대출원금, 다음 이자 상환일), 거래내역(거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 거래유형, 통화코드, 거래금액, 거래 후 대출잔액, 거래금액 중 원금, 거래금액 중 이자, 환출이자, 이자종류(코드), 이자적용시작일, 이자적용종료일, 적용이율, 이자 금액)

[보험업권]
증권번호, 상품명, 보험종류 구분(코드), 계약상태(코드), 계좌번호, 상품명, 계좌번호 별 구분 코드, 계좌번호 별 상태코드, 보험계약정보(갱신여부(여부), 계약체결일, 만기일자, 통화코드, 보험가입금액, 변액보험 여부, 유니버셜 여부, 연금개시일, 연금수령주기, 대출실행 가능 상품 여부, 피보험자수, 피보험자번호, 피보험자명, 주피보험자 여부), 특약정보(특약명, 특약의 상태(코드), 특약만기일자, 특약가입금액, 통화코드, 특약의 유형), 보험료납입 기본정보(납입기간구분(코드), 납입주기(코드), 총 납입 횟수, 납입기관(코드), 납입일자, 납입종료일자, 납입 보험료, 통화코드, 자동대출납입 신청여부(여부)), 납입내역(납입일자, 납입연월, 납입회차, 실납입 보험료, 통화코드, 수금방법(코드)), 증권별 보장정보(계약관계자구분(코드), 피보험자계약자관계(코드), 담보(코드), 담보특성(코드), 회사담보일렬번호), 회사담보명, 담보상태(코드), 담보금액), 담보기간시작일자, 담보기간종료일자), 계약정보(차량번호(삭제), 자동차보험 구분(코드), 계약자 차량명, 보험시기, 보험종기, 연령특약, 운전자한정특약, 자기차량손해, 자기부담금 구분(코드), 자기부담금 금액), 납입정보(거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 자동차보험 보험료, 납입회차, 실납입 보험료, 수금방법(코드)), 기본정보(대출일, 만기일, 상환방식(코드), 증권번호), 잔액정보(통화코드, 대출잔액, 대출원금, 다음 이자 상환일), 이자 납입 및 대출원금 상환내역(거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 통화코드, 대출원금상환액, 이자납입액, 이자적용시작일, 이자적용종료일, 적용이율, 이자종류(코드))

[카드업권]
카드번호, 카드식별자, 카드상품명, 본인/가족 구분(코드), 카드구분(코드), 단기대출(여부), 장기대출(여부), 카드기본정보(교통 기능(여부), 현금카드기능(여부), 결제은행(코드), 카드브랜드(코드), 상품 연회비, 발급일자), 포인트명, 잔여 포인트, M+2월 소멸예정포인트, 월별 청구정보(결제순번, 월별 청구금액, 결제일, 청구년월, 결제년월일), 청구 상세정보(사용일시 또는 사용일자, 카드식별자, 거래번호, 이용금액, 통화코드, 가맹점명, [국내승인]가맹점 사업자등록번호, 신용판매 수수료, 전체 할부회차, 현재 할부회차, 할부 결제 후 잔액, 상품구분(코드)), 결제 기본정보(리볼빙 약정 여부, 결제순번, 결제예정일, 결제예정금액), 리볼빙 정보(신청일, 최소결제비율, 최소결제금액, 약정결제비율, 약정결제금액, 리볼빙 이월잔액), 승인 상세정보(승인번호, 결제상태, 사용구분(신용/체크), 승인일시, 정정 또는 승인취소 일시, 가맹점명, [국내승인]가맹점 사업자등록번호, 이용금액, 정정 후 금액, [국내승인]전체 할부회차, [해외승인]결제(승인) 국가코드, [해외승인]결제(승인) 시 통화코드, [해외승인]원화), 대출 목록(단기대출(여부), 장기대출(여부)), 단기대출 이용정보(이용일시, 이용금액(취급액), 단기대출잔액, 결제예정일, 이자율), 장기대출 이용정보(대출일시 또는 대출일자, 일자의 대출회차, 대출종류, 상품명, 이용금액, 이자율, 만기일, 장기대출 잔액, 상환방법(코드), 상환액 중 이자)

[증권업권]
계좌번호, 계좌명, 계좌종류(코드), 계좌개설일, 세제혜택 적용여부(계좌), 잔액정보(기준일자, 통화코드, 예수금, 신용 융자, 대출금), 거래내역(통화코드, 거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 거래종류(코드), 거래종류 상세, 거래금액, 정산금액, 거래후잔액, 종목명(상품명), 종목(코드), 해외주식 거래소(코드), 거래수량, 거래단가), 개별상품 기본정보(기준일자, 상품종류(코드), 상품종류 상세, 종목(코드), 해외주식 거래소 코드, 종목명, 파생상품포지션구분(코드), 신용구분(코드), 세제혜택 적용여부(상품), 통화코드, 매입금액, 보유수량, 평가금액), 연금계좌 추가정보(연금 가입일, 납부총액, 기출금액, 최종납입일, 연금기수령액)

[통신업권]
계약관리번호, 가입번호, 통신구분, 가입구분, 청구금액, 납부예정일자, 납부연월, 납부금액, 납부수단, 소액결제 이용내역(이용일시, 가맹점명, 결제금액, 결제상품명)

[IRP]
IRP상품명, IRP계좌번호, 기본정보(계좌잔액, 계좌평가금액, 사용자부담금, 가입자부담금, 개설일, 최초 입금일, 최초 제도 가입일, 연금개시 시작(예정)일), 거래내역(거래일시 또는 거래일자, 거래번호, 거래구분(코드), 거래금액), 개별운용상품 정보(개별운용상품명, 상품가입번호, 상품유형(코드), 평가금액, 납입(투자)원금, 보유좌수, 신규일, 만기일, 약정이자율)
기타 서비스 민원처리 및 분쟁해결 필수 이름, 이메일, 연계정보(CI) 법정 의무기간
이벤트 진행 선택 이름, 이메일, 이동전화번호 이용 목적 달성 시
자동 생성 모바일 서비스 이용과정에서 자동 생성 이동통신 단말장치 내에 저장되어 있는 정보 (쿠키데이터, 사용자 액션정보, 디바이스 토큰, 단말기 정보, OS버전, 앱버전, 서비스 이용기록) 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
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제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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제10조 개인정보의 안전성 확보조치
1. 회사는 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하여 지정하고, 정기적으로 직원 교육 등을 실시하고 있습니다. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내규를 수립·시행하고 있습니다. 또한 입사 시 전직원에게 개인정보보호 서약서와 보안 서약서를 징구하고 있으며, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.

2) 개인정보의 암호화
- 정보주체의 비밀번호는 암호화되어 저장·관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 또한 이메일 등을 통한 데이터 외부 전송 시 관리자의 사전 승인을 받도록 통제하고 있습니다.

3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하였으며 주기적으로 점검·갱신하고 있습니다. 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4) 개인정보에 대한 접근 제한 및 접속기록 관리
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근통제를 위해 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관하고 있으며 접속기록이 위변조·도난·분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.

5) 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있으며 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국내 및 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사 기관으로부터 검증을 받고 개선의 기회를 마련하고 있습니다.

6) 개인정보 문서, 보조저장매체 등에 대한 물리적 보호조치
- 개인정보가 포함된 문서, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있으며, 보관장소 출입통제절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
제11조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관련 고충 처리 부서
1. 회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보에 관한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자 겸 신용정보관리ㆍ보호인 개인정보 관련 고충처리 담당부서
- 성명: 최재식
- 소속: 품질보안본부
- 직책: 개인정보 보호책임자
- 담당부서: 정보보호팀
- 담당자: 정보보호팀장
- 전화: 02-3470-4847
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